Još jedan kupac je riješio problem proizvoda analizom komponenti MCT .
Pozadina kupca: Kupac je prodavaonica hrane s vrlo dobrom reputacijom. Proizvod koji je kupac uzeo aditiv je za hranu. Efekat je jako dobar. Vlastiti dodaci kupca, ukus i mekoća kruha nisu baš dobri, pa kupac želi analizirati specifične sastojke proizvoda i analizirati ga.
Rezultati analize: Nakon što je inženjer uzeo uzorak, potvrdio je zahtjev sa kupcem i izdao detaljan izvještaj o analizi za kupca odvajanjem, vađenjem i testiranjem uzorka, te dao detaljnu preporuku proizvođača sirovina i kupca bio zadovoljan izvještajem.
